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談IT如何提升企業管理11

來源:巨靈鳥軟件  作者:進銷存軟件  發布:2018/3/2  瀏覽次數:3270

《第11篇》一個標準的互聯網公司的技術部組織架構是什么?


這里所說的互聯網公司也對于電子商務也有一定的參考意義;
 技術部門一般包括產品研發(R&D),質量(軟件測試,版本管理,項目管理),產品(負責產品需求分析,項目管理);
   產品研發(R&D),質量(軟件測試,版本管理,項目管理),產品(負責產品需求分析,項目管理);應該說這三個部門對于研發大部門來說,是三足鼎立;那一個部門都重要,套用一句話:不是所有重要的部門都叫技術部;
   百度非常重視產品部門的作用,每個產品都有獨立的產品經理負責,產品經理負責收集產品需求,負責需求文檔撰寫,負責項目排期,負責協調測試,負責安排開發計劃,負責優先級排定,總之產品經理對產品的設計以及開發進度是第一負責人;
   測試部負責系統測試,一般按照 研發人員:測試人員=3:1 配比;大家別以為測試人員就是會挑刺的,但這些刺不跳出來,然后要等到產品上線后讓用戶發現么?我了解了很多公司,其對測試都不太重視,造成系統上線后問題一大堆;更讓我吃驚的是,在百度線上產品出了問題,各種處罰從VP到研發每個人都會受到不通程度的處罰(一般是罰款),而在其他公司缺險有這樣的事情;我想這個和百度非常重視產品質量和用戶體驗很有關系;
   研發按照產品部門撰寫的需求文檔,并按照之前確定產品開發計劃進行研發;產品部門關心的是功能和用戶體驗,而研發卻要負責如何更有效的通過技術去實現這些功能;
   這三個部門是如何協調工作的呢?
   1。每個產品均有唯一的產品經理(產品部),產品經理負責需求分析,項目開發計劃排定,測試安排,產品上線時間安排,用戶培訓等;產品經理收集需求,并按照優先級排定計劃;一般說來,產品經理根據功能的大小和優先級,并考慮到互聯網產品一般版本升級較快(特別是面向用戶前端),所以每一個版本的升級頻率都在2個星期左右,外加測試和培訓也不會超過20天;
   2。產品經理根據業務部門,產品使用部門撰寫的文檔為需求文檔(在百度叫MRD),并和研發工程師討論實現方式(當然產品經理對產品也是非常熟悉的)以便初步評估產品開發周期;對于產品版本,對于小功能的升級(小于一個月,非架構升級)一般改變產品的最后一位(1.1,1.2,1.3..),對于架構的重大升級改變產品版本第一位(1.0,2.0...);產品經理撰寫好MRD后,對召開一個需求討論會對需求文檔中的內容進行評審(內容較多且容易引起歧義需要會議確認,內容較少且簡單郵件評審就可以),評審后研發就可以根據需求排定開發計劃,測試部門根據需求文檔排定測試計劃,產品經理根據研發提供的開發時間和測試提供的測試時間確定上線時間;當然產品經理對于產品的上線時間有最終的控制權,這個事先一般都會有評估;

 備注:除開研發,測試,產品之外,一般還有用戶體驗(User Experience)等部門,用戶體驗負責產品界面的設計,包括Logo設計,界面設計,字體,按鈕,操作方式等等;我想一個爽心悅目的界面無疑將讓用戶停留更多時間從而也為公司提升更多收入,一個粗制濫造的產品足以讓人崩潰;

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