2020年數(shù)字營銷趨勢的增長在很大程度上受到大數(shù)據(jù)的影響。人們需要了解大數(shù)據(jù)將如何產(chǎn)生影響，以及為什么如此重要的原因。
大數(shù)據(jù)領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗的分析機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對與他合作的客戶進(jìn)行了分析。他說，營銷專業(yè)人士對大數(shù)據(jù)的需求不斷增長。
他并不是唯一觀察到這一點的人。福布斯公司分析師就大數(shù)據(jù)影響營銷領(lǐng)域的10種方式寫了一篇文章。文章指出，2020年，大數(shù)據(jù)在數(shù)字營銷行業(yè)發(fā)揮著巨大的作用。精明的營銷人員開始意識到，他們不能再忽視大數(shù)據(jù)給所在的行業(yè)帶來的巨大變化。
數(shù)字營銷趨勢(如全渠道營銷、人工智能、虛擬企業(yè)運營)曾經(jīng)對企業(yè)運營者來說顯得有些古怪，但現(xiàn)在對他們在2020年的成功至關(guān)重要。
為什么不呢?對于想要在這個競爭激烈的世界中脫穎而出的企業(yè)來說，他們必須適應(yīng)不斷變化的數(shù)字營銷環(huán)境。他們認(rèn)識到大數(shù)據(jù)正以驚人的方式改變著營銷的本質(zhì)。James Wagner指出，大數(shù)據(jù)對于理解行業(yè)趨勢和企業(yè)內(nèi)部過去的經(jīng)營活動是非常寶貴的。
數(shù)字營銷專業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)為，以下5種數(shù)字營銷趨勢將在2020年主導(dǎo)商業(yè)世界。
(1)個性化
如果希望吸引客戶，企業(yè)需要提供個性化服務(wù)和產(chǎn)品。其個性化是指產(chǎn)品、服務(wù)、電子郵件和內(nèi)容。
機(jī)器學(xué)習(xí)催生了許多新的個性化功能，而機(jī)器學(xué)習(xí)和個性化包括實時數(shù)據(jù)的更高可用性以及能夠更快地進(jìn)行挖掘和處理的能力。
如今的客戶希望采用完美的購買流程，并期望企業(yè)根據(jù)自己的需求定制產(chǎn)品。也就是說，企業(yè)了解客戶的需求并相應(yīng)地制定策略至關(guān)重要。
一些事實表明個性化是很多用戶的需求。
•個性化產(chǎn)品吸引了90%的消費者。
•80%的人喜歡與提供個性化體驗的品牌開展業(yè)務(wù)。
•63%的人表示看到的一些廣告令人厭煩。
沒有成熟的大數(shù)據(jù)技術(shù)，滿足個性化需求是不可能的。
(2)交互式電子郵件
人們可能已經(jīng)聽說電子郵件營銷正在消亡，但這根本不是事實。大數(shù)據(jù)使其比以往更有效，這就是為什么不應(yīng)該相信的原因。
•電子郵件營銷的潛在投資回報率高達(dá)4400%。
•盡管社交媒體應(yīng)用程序已經(jīng)興起，但仍有75%的青少年使用電子郵件。
•電子郵件的平均打開率為22.86%，比社交媒體BIG 3(Twitter、Facebook、Instagram)的參與率高出22.22%。
所有這些事實表明，電子郵件營銷仍然非常熱門，但顯然不是新鮮事物。不同之處在于大數(shù)據(jù)技術(shù)使電子郵件比以往任何時候都更強(qiáng)大。
如果要充分利用此交互式渠道，則必須使用數(shù)據(jù)分析：
•采用新方式。
•從創(chuàng)意角度看待它。
•采用使電子郵件更具吸引力的技巧。
•創(chuàng)建以用戶體驗為中心的視覺效果和設(shè)計。
•包括可單擊的按鈕。
(3)關(guān)注瞬間時刻
在當(dāng)今的數(shù)字化世界中，市場機(jī)會可能轉(zhuǎn)瞬即逝。人們可能會想，這些時刻到底有多重要?
瞬間時刻是用戶在整個旅程中塑造決策的意圖豐富的時刻。當(dāng)人們采用設(shè)備發(fā)現(xiàn)某物，購買某物，觀看某物，做某事以及了解某事的時候，這些時刻就發(fā)生了。
為了吸引更多客戶并滿足他們的需求，企業(yè)必須出現(xiàn)在人們尋找這些時刻的地方。他們必須采取策略和技巧來創(chuàng)建營銷渠道，為用戶提供即時的滿足感。
(4)全渠道營銷
如果人們希望了解2019年的營銷趨勢，可能會聽過“全渠道營銷”這一術(shù)語。盡管大多數(shù)人將這一術(shù)語與多渠道營銷相混淆，但這兩者有不同的含義。
盡管多渠道營銷是要在各種數(shù)字平臺上擴(kuò)大品牌的影響力，但全渠道營銷是要在這些接觸點上培育潛在的購買機(jī)會。后者是關(guān)于客戶在購買過程的各個階段以及以后的旅程。因此，它涉及個性化。
當(dāng)企業(yè)進(jìn)行全渠道營銷時，可以使整個旅程對客戶而言更加自然。可以為他們提供定制的體驗，以促使他們采取行動，這可以宣傳企業(yè)的品牌信息并提高參與度。
既然知道了全渠道營銷的重要性，那么需要了解實施相同策略所必須遵循的某些策略：
•采用真實的內(nèi)容平衡時間和地點。
•正確細(xì)分客戶的旅程。
•建立適合移動設(shè)備的網(wǎng)站。
•始終把客戶放在第一位。
(5)以Z世代的方式打交道
最后，市場營銷人員在2020年應(yīng)該為Z一代進(jìn)入采購渠道做好準(zhǔn)備。
根據(jù)最新的調(diào)查數(shù)據(jù)，Z世代將在未來一段時間內(nèi)占到消費者的40%。盡管如此，他們正以其不同的興趣和個性化的需求形成高端的市場。為了滿足這些需求，企業(yè)必須專注于開發(fā)真實的內(nèi)容、獨特的產(chǎn)品、幽默感，并為用戶提供隱私保護(hù)。
大數(shù)據(jù)正在推動市場營銷的大規(guī)模增長
大數(shù)據(jù)正在營銷領(lǐng)域發(fā)生一些重大變化。企業(yè)不能忽略機(jī)器學(xué)習(xí)和其他數(shù)據(jù)驅(qū)動技術(shù)的好處。如果企業(yè)希望推動市場營銷發(fā)展，則需要進(jìn)行規(guī)劃，并實施最有幫助的事情。如果企業(yè)希望專注于自己最擅長的事情，可以獲得數(shù)字營銷專業(yè)機(jī)構(gòu)的幫助。
