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    借助CRM為陷入發展瓶頸的企業“號脈”

    來源:巨靈鳥軟件  作者:進銷存軟件  發布:2017/4/21  瀏覽次數:3248

     回首20世紀90年代CRM開始傳入中國,至今已發展了將近20年,CRM目前已發展成為覆蓋企業運作全部內容的大集成軟件。CRM能夠對企業管理不到位、溝通不順暢、監管進度缺失、重復工作效率低下、銷售過程脫節等各種問題“把脈問診”,幫助企業突破發展瓶頸,有力提升企業信息化管理效率,有效縮短銷售過程,切實提升企業競爭力。

        銷售智能化的全面應用有效幫助企業解決銷售痛點。傳統CRM系統曾給企業在客戶資源管理方面帶來了翻天覆地的變化,使粗放式銷售管理轉變為集約式制度化管理。但傳統的CRM軟件在實施過程方面有其固有缺陷,銷售人員手動錄入客戶信息、編寫工作日志甚為不便,紕漏增多甚至造成了上下級“不信任”的后果;近年來,隨著SaaS服務的成熟和發展,CRM得到升級發展,智能化、社交化的技術和理念的引入全面優化了銷售路徑,真正解決了企業銷售的痛點,由此開啟了企業銷售智能化、自動化、管理數字化的嶄新時代。眾多企業借助新一代神州云動CloudCC CRM規劃出最佳銷售路徑,實現了業績倍增的理想效果。

        變革營銷管理方式,有效防止客戶流失。企業借助CloudCC CRM對市場營銷進行有效的管理,可以對活動數據進行準確分析,以圖表的方式直觀展示,而且還能以excle形式非常方便地導出,有效解決了企業對市場活動效果難評估的難題。同時,CRM系統對客戶進行有效的歸類,準確辨識客戶重要程度,按客戶偏好推送相應的產品和服務,顧客滿意度必定會相應提高。CRM系統的客戶管理功能解決了客戶跟隨員工流動而流失、新老客戶滿意度低、推出的產品和服務與客戶需求匹配度差的問題,可謂一舉兩三得。CRM幫助企業管理者及時解決了困擾已久的發展難題,助力企業發展步步攀升。

        及時預測市場風云,未雨綢繆占得先機。CloudCC CRM視圖功能可幫助企業管理者時刻關注重大商機以及客戶反饋,輕松掌控重大商機,及時響應客戶需求,防止丟單丟客戶情況的出現。同時,CRM視圖功能能夠對銷售人員進行工作流提醒絕不錯過每天的重要工作,以提升客戶滿意度,創立并維護企業品牌在客戶群體中良好的口碑。此外,精準的數據分析功能幫助管理者更好地進行銷售規劃,CRM完整地記錄銷售的整個過程并及時呈現銷售過程中的任何問題,方便管理者及時采取措施讓問題消弭于未萌。CRM還可進行月度回款預測、年度銷售業績預測等,并通過準確可用的銷售漏斗管理功能,讓管理者更加了解企業現狀,科學制定企業戰略與計劃,有力助推企業飛速發展。

        互聯網時代信息化發展突飛猛進,希望更多的企業管理者們能夠在CRM系統的幫助下,解決企業發展難題,為自己創造更多的收益,也為社會創造更大的價值。

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